Curso de Técnicas de Vendas e Marketing Digital


Icone de profissionais qualificados

Aulas presenciais acompanhadas por professores com grande experiência na área.

Icone de salas climatizadas e com recursos de ultima geração

Salas climatizadas com recursos de última geração, um computador por aluno.

Icone de aulas no sistema tradicional de ensino, sendo ele sistema presencial

Método dinâmico, individualizado priorizando o desenvolvimento do aluno.

Objetivo do Curso

Saiba como identificar as necessidades de um cliente, e definir a melhor forma para antedê-lo. Entenda como se preparar para acompanhar a negociação de preços e prazos de entrega, estabelecendo metas, e mediando conflitos entre equipes e clientes.

Área de Atuação

O sucesso de um negócio hoje está associado sim à qualidade do produto ou serviço, mas muito também na estratégia utilizada para que ele chegue até o cliente, e para isso, deve-se contar com áreas de marketing e vendas capacitadas e com visão estratégica, não importa a empresa ou ramo de atuação.


Matriz Curricular

Agente de Vendas

  • Como nasce um vendedor
  • Habilidade organizacional
  • Maior vendedor do mundo
  • Marketing e empenho pessoal
  • Trabalho em grupo
  • Recepcionando o cliente
  • Como agir
  • Clientes em potencial
  • Diversos tipos de cliente
  • Diversos tipos de vendedores
  • Técnicas avançadas de vendas
  • Incrementando suas vendas
  • Arte de concretizar uma venda
  • Telefone como aliado de vendas
  • Pós venda
  • Arte de manter seus clientes
  • Matemática da venda
  • Os números a seu favor
  • Direito do consumidor
  • Vendedor nos tempos modernos
  • Estratégico de vendas
  • Marketing

Telemarketing

  • Importância da apresentação
  • Uma apresentação de sucesso
  • Verdades e mitos
  • Dicas de comportamento
  • Situações delicadas
  • Um roteiro de sucesso
  • Termos técnicos
  • Como utilizar o roteiro
  • Contatando o cliente
  • Atendendo o cliente
  • Código de ética do telemarketing
  • Tecnologia a favor do telemarketing
  • Roteiros de serviço

Dez Maneiras de Vender uma Ideia

  • Vender sua ideia
  • Objetivos
  • Êxito ao vender
  • Inteligência emocional
  • Marketing pessoal
  • Influenciar pessoas
  • Ferramentas da argumentação
  • Ética

Estratégias de sucesso para lidar com conflitos

  • Conflito e empresa
  • Tipos de conflitos
  • Estágios de um conflito
  • Consequências
  • Estratégias
  • Planejamento preventivo
  • Comunicação eficiente
  • Gerência

Excelência no Atendimento ao Cliente

  • Apresentação
  • Atricuições
  • Postura profissional
  • Relacionamento interpessoal
  • Mercado de trabalho
  • Atendimento de qualidade
  • Fidelização de clientes
  • A importância da comunicação
  • Tipos de clientes
  • Ética no atendimento
  • Atendimento por telefone

Marketing Digital I

  • Definição de marketing
  • Público-alvo
  • Entendendo desejos e necessidades
  • Pesquisa de marketing
  • Coleta de informações
  • Análise de dados
  • Plano de marketing
  • Criação de um cronograma
  • Roteiro de análise swot
  • Os 4PS
  • Compostos de marketing
  • Marketing digital
  • Influência, E-commerce e metodologia
  • Os 8PS
  • Ferramentas de análise e links patrocinados
  • Estratégias de e-mail marketing
  • Criação de uma base de dados própria
  • Mídias sociais no marketing digital

Marketing Digital II

  • As boas ideias de SEO
  • Ferramenta para avaliar o pagerank
  • URLs amigáveis
  • As métricas no google analytics
  • Google meu negócio
  • Google+
  • Página empresarial no facebook
  • Analisando a audiência das redes sociais
  • Trabalhando com links patrocinados no google adwords
  • Analisando a campanha do google adwords
  • Usando o planejamento de palavras-chave do google adwords
  • Conhecendo o e-mail marketing
  • Ativando metas no google analytics
  • Anunciando no facebook ADS

Google AdWords

  • Trabalhando com a rede de display
  • Adwords
  • Estrutura de uma divulgação
  • Como criar uma campanha
  • Os tipos de anúncios.
  • Iniciando a primeira campanha
  • Calcular o investimento da campanha
  • Otimizar o orçamento
  • Melhorando o desempenho de uma campanha
  • Configurando anúncios e trabalhando com extensões
  • Trabalhando com rede de display